Hoe dien ik een garantieclaim in?

Als u denkt dat uw Ergobaby-product een fabricagefout heeft, kunt u een garantieclaim indienen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Stuur een e-mail naar support@ergobaby.com en vermeld de volgende informatie: Aankoopbewijs van Ergobaby of een erkende dealer Enkele foto's van het product, inclusief het betreffende gebied Een foto van het label met productinformatie Een korte video waarin eventuele defecte bewegende onderdelen te zien zijn, indien van toepassing De productnaam en de geschatte aankoopdatum Zodra uw claim is ingediend, zal ons team de informatie beoordelen en contact met u opnemen als er aanvullende details nodig zijn. Na beoordeling nemen we contact met u op over de volgende stappen en de beschikbare oplossingsopties. Het indienen van een claim garandeert geen dekking. Alle claims worden beoordeeld in overeenstemming met de ErgoPromise Lifetime Guarantee.