Statut de la commande et suivi

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Cet e-mail comprend un lien permettant de suivre votre colis à l'aide de notre logiciel d'expédition tiers. Vous pouvez également saisir le numéro de suivi directement sur le site web du transporteur pour obtenir les informations les plus récentes. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne traitons ni n'expédions les commandes le week-end ou les jours fériés. Pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés, le traitement et la livraison peuvent prendre plus de temps que d'habitude. Si vos informations de suivi indiquent un retard ou si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous serons heureux de vous aider à vérifier et de faire en sorte que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.