Quelle preuve d'achat est requise pour une demande de garantie ?

Une preuve d'achat valide est requise pour toutes les demandes de garantie. Les preuves d'achat acceptées comprennent : la confirmation de commande ou le reçu d'Ergobaby.com, le reçu d'un revendeur Ergobaby agréé, le registre ou le reçu-cadeau indiquant le produit, le lieu d'achat et la date d'achat. La preuve d'achat doit clairement indiquer le nom du revendeur et la date d'achat. Les achats effectués auprès de vendeurs non agréés peuvent ne pas être couverts par la garantie. Si votre produit vous a été offert et que vous ne disposez pas de preuve d'achat, veuillez contacter le service clientèle. Nous examinerons les options disponibles en fonction des informations que vous pourrez nous fournir.