Come posso presentare una richiesta di garanzia?

Se ritieni che il tuo prodotto Ergobaby possa presentare un difetto di fabbricazione, puoi inviare una richiesta di garanzia inviando un'e-mail al nostro team di assistenza clienti. Invia un'e-mail all'indirizzo support@ergobaby.com e includi le seguenti informazioni: Prova di acquisto da Ergobaby o da un rivenditore autorizzato Diverse foto del prodotto, compresa l'area interessata Una foto dell'etichetta con le informazioni di fabbricazione del prodotto Un breve video che mostra le parti mobili interessate, se applicabile Il nome del prodotto e la data approssimativa di acquisto Una volta inviata la richiesta, il nostro team esaminerà le informazioni e ti ricontatterà se saranno necessari ulteriori dettagli. Dopo la revisione, ti contatteremo per comunicarti i passaggi successivi e le opzioni di risoluzione disponibili. L'invio di una richiesta non garantisce la copertura. Tutte le richieste vengono esaminate in conformità con la Garanzia a vita ErgoPromise.